Informations pratiques – Ana&Line Institut à Douai

Préparer votre rendez-vous

Votre rendez-vous
Les prestations sont réalisées sur rendez-vous afin de vous accueillir dans les meilleures conditions. Pour préserver votre moment de détente et l’intimité de chaque cliente, l’institut reste fermé pendant les soins.

Avant votre soin
Merci de signaler lors de votre réservation toute information importante concernant votre santé : grossesse, traitement médical, allergie ou élément pouvant nécessiter une adaptation de votre soin. Les recommandations spécifiques à chaque prestation sont précisées sur les pages correspondantes.

Ponctualité
Nous vous conseillons d’arriver quelques minutes avant votre rendez-vous. En cas de retard, la durée du soin pourra être adaptée afin de ne pas décaler les rendez-vous suivants.

Pour profiter pleinement de votre moment chez Ana&Line, retrouvez ici toutes les informations utiles pour préparer votre venue à l'institut : accès, réservation, fidélité, cartes cadeaux et quelques conseils avant votre rendez-vous.

Stationnement

Parking Place Carnot 2 – juste en face de l’institut
52 places – Rue Ferdinand Dutert, Douai

Stationnement payant en journée, avec des tarifs très accessibles :

Moins de 20 min : gratuit
30 min : 0,30 €
1 h : 1,20 €
2 h : 2,40 €

Stationnement gratuit entre 12 h et 14 h

De quoi profiter de votre rendez-vous sereinement, même pour les soins les plus longs.

En bus
Arrêt Place Carnot, situé à environ 100 m de l’institut.

Venir à l’institut

Ana&Line Institut de Beauté
243 place Carnot
59500 Douai

En train
La gare de Douai se trouve à environ 200 m de l’institut, ce qui permet de venir facilement à pied.

Fidélité et parrainage

Votre fidélité récompensée

À chaque achat, vous cumulez automatiquement des points :

1 € dépensé = 1 point

500 points
→ Un nettoyage de peau de 30 min offert

1 000 points
→ Un massage d'une heure offert

Vos points sont valables pendant 12 mois.

Parrainez vos proches

Faites découvrir Ana&Line à une personne de votre entourage et profitez toutes les deux d'un avantage.

Votre filleule bénéficie de 10 % lors de sa première visite et vous profitez de 10 % lors de votre prochain rendez-vous.

Offrez un moment rien que pour elle

Les cartes cadeaux Ana&Line sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat.

Elles peuvent être utilisées sur les prestations et produits de l’institut, sauf mention contraire.

Vous pouvez choisir une prestation précise ou simplement le montant de votre choix afin de laisser à la personne la liberté de choisir son moment.

Cartes cadeaux

Questions fréquentes

L'institut est fermé lorsque j'arrive, est-ce normal ?
Oui. Afin de préserver l'intimité et la tranquillité de chaque cliente, l'institut reste fermé pendant les soins. Je viens vous accueillir à l'heure de votre rendez-vous.

Puis-je venir accompagnée ?
Les rendez-vous étant pensés comme un moment privilégié et l'espace étant volontairement intimiste, il est préférable de venir seule, sauf lorsque la prestation prévoit la présence d'un accompagnant.

Comment savoir si un soin me convient ?
Chaque rendez-vous débute par un temps d'échange afin d'adapter au mieux la prestation à vos besoins. En cas de doute avant de réserver, vous pouvez également me contacter.

Que faire si je dois annuler mon rendez-vous ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous dans les délais prévus lors de votre réservation. Les conditions concernant les acomptes et annulations sont détaillées dans les Conditions générales.

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